Povrati

Politika zamene i povrata novca

Svaki povrat može se obaviti isporukom proizvoda u internet prodavnicu "M&A Nakit", gde se obavlja zamena ili povrat sredstava.

 Ako se Kupac predomisli i odluči da vrati ispravan i nekorišćen proizvod, Kupac je obavezan da se obrati "M&A Nakit" internet prodavnici radi organizovanja prikupljanja tih proizvoda.

 Kupac je saglasan da vrati nekorišćene proizvode u izvornom stanju i u pripadajućoj ambalaži. Ako Kupac vraća proizvode zato što se predomislio, troškove vraćanja proizvoda robe snosi sam.

 Ako uslovi za vraćanje proizvoda nisu ispunjeni, "M&A Nakit" internet prodavnica ima pravo da odbije povraćaj novca ili da ponudi zamenu.

 "M&A Nakit" internet prodavnica snosi troškove prevoza vraćenih proizvoda isključivo ako je proizvod neispravan ili oštećen ili je isporučen proizvod koji Kupac nije naveo u narudžbini. U slučaju zamene modela ili veličine, kupac snosi troškove poštarine.

 Nakit kupljen putem "M&A Nakit" internet prodavnice može se vratiti u roku od 14 dana od kupovine bez objašnjenja, kao i 7 dana za robu kupljenu na akciji uz originalnu otpremnicu, a Kupac može dobiti novac natrag ako je proizvod nekorišćen i u istom stanju kao i kada je isporučen.

 Pravilima vraćanja kupljenih proizvoda omogućujemo kupcima da vrate proizvod bez dodatnog objašnjenja uz povraćaj punog iznosa, ako im kupljeni proizvod iz bilo kog razloga ne odgovara.

Ukoliko želite da vratite proizvod, molimo Vas da nas kontaktirate sa detaljima porudžbine.

Isporuka

Nakit se isporučuje preko "Aks" ili "Post Express" kurirske službe i cena isporuke je oko 390 RSD. Za sve kupovine vrednosti 2000 RSD i veće, isporuka je  besplatna. 

Napomene:

 1. Kurirska služba isporučuje robu na adresu

 2. Roba se ne isporučuje nedeljom

 3. Roba se ne isporučuje van granica Republike Srbije

Rok isporuke:

Shodno članu 32. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014), rok isporuke robe je 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu. Međutim, naša praksa pokazuje da isporuka bude do 10 radnih dana, obzirom na to da se sav nakit pravi ručno i po porudžbini.